Останнє оновлення: 30 липня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані компанія WOODPLAST (далі — «ми», «Компанія») збирає на сайті woodplast.com, як ми їх використовуємо, кому передаємо та які права маєте ви як суб’єкт персональних даних.
Користуючись сайтом і надсилаючи нам свої дані через форми зворотного зв’язку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
1. Хто обробляє ваші дані
Власник сайту та контролер персональних даних — компанія WOODPLAST:
- Україна: м. Харків, вул. Шота Руставелі, 20;
- Польща: Катовіце, Алея Валентего Рождзенського, 188D, 40-203;
- Іспанія: Барселона, C/ d’Arquímedes 14, nave A4, 08210 Barberá del Vallés.
Адреса для будь-яких питань щодо персональних даних: info@woodplast.com.
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі — через форми на сайті (замовлення зразків, питання експерту, заявка на співпрацю, зворотний дзвінок):
- ім’я;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- назва компанії та місто — якщо ви їх зазначаєте;
- текст вашого повідомлення або запиту.
Дані, які збираються автоматично під час відвідування сайту:
- IP-адреса та приблизне розташування (країна, місто);
- тип пристрою, браузера й операційної системи;
- переглянуті сторінки, час і тривалість візиту;
- джерело переходу на сайт, включно з UTM-мітками рекламних кампаній;
- файли cookie та ідентифікатори систем аналітики.
Ми не збираємо дані особливих категорій (про здоров’я, релігійні чи політичні погляди тощо) і не просимо вас їх повідомляти.
3. Для чого ми обробляємо дані
- щоб відповісти на ваш запит, підготувати розрахунок, надіслати зразки або комерційну пропозицію — підстава: ваша згода та підготовка до укладення договору;
- щоб виконати договір постачання та вести пов’язаний документообіг — підстава: виконання договору та вимоги законодавства;
- щоб покращувати сайт, оцінювати ефективність реклами та зручність навігації — підстава: наш законний інтерес, а для необов’язкових cookie — ваша згода;
- щоб забезпечувати безпеку сайту та запобігати зловживанням — підстава: наш законний інтерес.
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень автоматично, без участі людини, і не використовуємо ваші дані для профілювання.
4. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує cookie — невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері. Технічно необхідні cookie забезпечують роботу сайту: вибір мови та регіону, надсилання форм. Аналітичні та маркетингові cookie допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом.
Ми використовуємо сервіси Google (Google Analytics, Google Tag Manager) і Meta Pixel (Facebook, Instagram). Ці сервіси можуть отримувати дані про ваше відвідування та обробляти їх як самостійні контролери на умовах власних політик конфіденційності.
Ви можете будь-коли видалити cookie або заборонити їх збереження в налаштуваннях браузера. Вимкнення технічно необхідних cookie може порушити роботу окремих функцій сайту.
5. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім особам для їхніх власних цілей. Доступ мають лише ті, хто допомагає нам працювати:
- система керування заявками (CRM Bitrix24), куди надходять звернення з форм сайту;
- хостинг-провайдер і технічні спеціалісти, які обслуговують сайт;
- сервіси аналітики та реклами (Google, Meta);
- сервіси електронної пошти й телефонії;
- транспортні компанії — якщо потрібно доставити вам зразки або замовлення;
- державні органи — якщо цього вимагає закон.
Частина зазначених сервісів розташована за межами вашої країни, зокрема за межами Європейської економічної зони. У таких випадках передавання відбувається на підставі стандартних договірних умов або інших передбачених законом гарантій.
6. Як довго ми зберігаємо дані
- звернення з форм — до 3 років з моменту останнього контакту, якщо ви не попросите видалити їх раніше;
- дані, пов’язані з договорами та бухгалтерією — протягом строку, встановленого законом;
- дані аналітики — у строки, встановлені відповідними сервісами (як правило, до 26 місяців).
7. Ваші права
- дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні або доповнити неповні дані;
- видалити дані («право бути забутим»);
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- отримати свої дані у машинозчитуваному форматі та передати їх іншому контролеру;
- відкликати згоду будь-коли — це не впливає на законність обробки до відкликання;
- подати скаргу до наглядового органу: в Україні — Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, у Польщі — до Управління з захисту персональних даних (UODO), в інших країнах ЄС — до місцевого наглядового органу.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на info@woodplast.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Безпека
Сайт працює за захищеним протоколом HTTPS. Доступ до даних заявок мають лише ті працівники, яким він потрібен для роботи. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту, але звертаємо увагу, що передавання інформації через інтернет не може бути гарантовано безпечним на 100 %.
9. Дані дітей
Сайт адресований повнолітнім користувачам і професійним учасникам ринку. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років. Якщо такі дані все ж потрапили до нас, напишіть нам — ми їх видалимо.
10. Зміни в Політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, у разі змін законодавства або появи на сайті нових сервісів. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці, дата останнього оновлення зазначена на початку документа.
11. Контакти
Питання щодо персональних даних: info@woodplast.com.